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面试常见问题及回答技巧 成功的面试技巧培训

发布时间: 2017-09-26 来源:中国口才网 点击:
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面试常见问题及回答技巧


面试

面试常见问题及回答技巧

 

不善于提问。有些人在不该提问时提问,如面试中打断面试官谈话而提问。也有些人面试前对提问没有足够准备,轮到有提问机会时不知说什么好。而事实上,一个好的提问,胜过简历中的无数笔墨,会让面试官刮目相看。

隐瞒弱点。面试官常常会问:“你性格上有什么弱点?你在事业上受过挫折吗?”有人会毫不犹豫地回答:“没有。”其实,这种回答常常是对自己不负责任的。没有人没有弱点,没有人没有受过挫折。只有充分地认识到自己的弱点,也只有正确的认识自己所受的挫折,才能造就真正成熟的人格。

误中“圈套”。面试官有时会考核应试者的商业判断能力及商业道德方面的素养。比如:面试官在介绍公司诚实守信的企业文化之后(或索性什么也不介绍),就问:“你作为财务经理,如果总经理要求你1年之内逃税1000万元,那你会怎么做?”如果你当场抓耳搔腮地思考逃税计谋,或文思泉涌,立即列举出一大堆方案,都证明你上了他们的圈套。实际上,在几乎所有的国际化大企业中,遵纪守法是员工行为的基本要求。

 

表现得对薪酬过于关心。有些应试者会在面试快要结束时主动向面试官打听该职位的薪酬福利等情况,结果是欲速则不达。具备人力资源专业素养的面试者是忌讳这种行为的。其实,如果招聘单位对某一位应试者感兴趣的话,自然会问及其薪酬情况。

不知如何收场。很多求职应试者面试结束时,因成功的兴奋,或因失败的恐惧,会语无伦次,手足无措。其实,面试结束时,作为应试者,你不妨表达你对应聘职位的理解,充满热情地告诉面试者你对此职位感兴趣,并询问下一步是什么,面带微笑的谢谢面试官的接待及对你的考虑。

 

打电话前的准备工作,打电话之前,一足要做好充分的准备工作。

(1)准备谈话内容。首先,要尽量收集了解用人单位的有关情况,包括单位的全称、性质、隶属关系、主要业务范围、用人计划、人才需求方向等等。只有在此基础上,才能对如何包装自己做到心中有数。其次,要对自己有一个客观、公正的认识。包括自己的专业特长、性格爱好等方面。后,要根据用人单位的需求情况,结合自己的特点,对自己的谈话内容有一个全面的考虑。比较好在打电话之前列出一份简单的提纲,然后按照拟定的提纲全面、条理、重点突出地介绍自己的有关情况,力争给受话人留下深刻的印象。

(2)在心理上做好准备。对于性格开朗外向的求职者来说,电话自荐虽不能说驾轻就熟,但也不是难事。而对于一些性格内向、较少与外界打交道的求职者来说,电话自荐过程中就存在一个需要克服紧张、不安、焦躁情绪的问题。要善于推销自己,就要努力控制自己的一些不良情绪,保持良好的心理状态,让受话者能在与你交谈的过程中感受到你的朝气和锐气,以及积极向上、有礼有节的良好品质。

因此,打电话之前要调整好自己的心态,不能太紧张。告诉自己这不过是打一个电话而己。即使效果不尽如人意也不必太在意,还有别的许多机会可供选择。可以想象自己仅仅是在与一个陌生人交流。要努力控制自己在打电话过程中语音、语调、语速,确保在介绍情况时不丢三落四,全面完整地表达自己。

 

 

成功的面试技巧培训

 

成功的面试技巧培训

 

面试中如何回答为什么选择来应聘我们公司?这个问题似平非常筒单,回答得体并不容易。在面试的时候,有的人会不假思索地回答:“我听说贵单位待遇不错儿”我听说“你们要聘人,就来碰碰运气儿”“几个朋友一鼓动,我就跟着来这儿”。

而一位成功的求职者的回答是这样的说:“当我还没坐在应聘桌前,也就是还有正式成为贵单位的员工之前,已经有了一种热血沸腾的感受,因为我一下车,就远远看到贵单位大门上挂着的一只硕大无比的时钟,它好像时时在提醒贵单位的员工,也包括我在内的所有人要分秒必争,展示出贵单位借时如金的工作理念。我坚信:一个只争朝夕的单位不可能没有远大的前途,个人亦如此。这正符合我的性格,我的心愿。”

这位成功的求职者,在片刻之时,悟出了所提问题涵盖的深层坎内容:一是想了解应聘者的志向:二是想知道应聘者对该单位的了解程度。一席流利的话语,抓住“时钟”这个小小的视点,既表达出自己的志向,又在不动声色中着实夸奖了一番招聘单位,效果当然不错。

相比之下,其他几个人也许讲的都是大实话,但过于直白的表述在应聘中往往是忌讳的,因为这很容易给别人留下不良的第一印象。“我听说贵单位待遇不错。”这不仅显示出你是一个太注重金钱的人,也容易使招聘者对你产生过于趋利浅薄,难以成为优秀员工的第一印象。“来碰碰运气”的回答,本身就显得底气不足,缺乏自信。须知“运气”是不会与一个连对自己都没有信心的人为伍的,任何一个用人单位也不会优选只想着去碰碰运气的那种人。“几个朋友一鼓动,我就跟着这来了。”显然没有主见。如果让人感到你是一个没有主见的人,也就会认为你是一个有可能干好工作的人。且不说你工作难有主创性,就说别人一鼓动你就来,那别人再一鼓动,你不就跟着走了?有谁会用朝三暮四、摇摆不定的人呢?

 

电话面试要注意哪些技巧?接到了电话面试,但是因为以前没有遇到过,答得不好。电话面试的注意事项有哪些?要提前做好哪些准备?因为不知道哪家公司会突然来电话面试,所以感觉无从下手。如果你遇到这些问题,可以参考电话面试要注意哪些技巧?

(1)把握电话自荐的时机。一般来说,电话自荐应在对用人单位较为了解的情况下使用,比如自己曾经实习过的单位、曾经寄过求职信的单位或曾经有过联系的单位。这样的单位,自己比较了解,容易掌握更多的信息,尤其是人事部门的信息,也能够找到更多的话题沟通。

 

(2)选择好打电话的时间。一般应选在上午9至10点钟较为合适。比较好不要一上班就来电话,要给对方一个安排工作时间。一般情况下,下午4点以后不宜再打电话。

(3)注意音量、语速的控制。通常说来,打电话的音量要比平常略高,以确保对方能够听得清楚,另外,语速也应稍快于平常讲话,但应保持平稳。

(4)控制通话时间。随着时代的发展,人们的时间显得越来越宝贵。为了取得较高的工作效率,人们都希望能够用短的时间做多的事情。因此,电话自荐要注意控制双方通话时间,尤其要控制自我介绍的时间,力争在不超过两分钟的时间里,把自己的情况介绍清楚,并且能够引起对方的注意。这需要求职者在通话之前要做好充分准备。

(5)尊称和礼貌用语的使用。尊称和礼貌用语的使用要贯穿通话过程的始终。

短短几分钟的通话时间,也能够体现出一个人的修养和人际交往水平。一个彬彬有礼的人,容易取得别人的好感。

 

在求职面试中,如下几种错误是一定要极力避免的:

1.冷场。面试开始时,应试者不善打破沉默,而等待面试官打开话匣。面试中,应试者又出于种种顾虑,不愿主动说话,结果使面试出现冷场。即使能勉强打破沉默,语音语调亦极其生硬,使场面更显尴尬。实际上,无论是面试前或面试中,面试者主动致意与交谈,会留给面试官热情和善于与人交谈的良好印象。

2.与面试官过于随便。具备一定专业素养的面试官是忌讳与应试者套近乎的,因为面试中双方关系过于随便或过于紧张都会影响面试官的评判。过分“套近乎”亦会在客观上妨碍应试者在短短的面试时间内,做好专业经验与技能的陈述。聪明的应试者可以列举一至两件有根有据的事情来赞扬招聘单位,从而表现出你对这家公司的兴趣。

3.证明不了自己的能力。应试者大谈个人成就、特长、技能时,聪明的面试官一旦反问:“能举一两个例子吗?”应试者便无言应对。而面试官恰恰认为:事实胜于雄辩。在面试中,应试者要想以其所谓的沟通能力、解决问题的能力、团队合作能力,领导能力等取信于人,唯有举例。

4.缺乏积极的应变能力。面试官常常会提出或触及一些让应试者难为情的事情。很多人对此面红耳赤,或躲躲闪闪,或撒谎敷衍,而不是诚实的回答、正面的解释。比方说面试官问:你为什么5年中换了3次工作?有人可能就会大谈工作如何困难,上级不支持等,而不是告诉面试官:虽然工作很艰难,自己却因此学到了很多,也成熟了很多。

5.抨击以前的领导或公司。有些应试者面试时各方面表现良好,可一旦被问及现所在公司或以前公司时,就会债怒地抨击其老板或者公司,甚至大肆谩骂。在众多国际化的大企业中,或是在具备专业素养的面试官面前,这种行为是非常忌讳的。


面试技巧

成功面试技巧

 

成功面试技巧

 

成功面试技巧,在面试过程中,不少精明的主考官喜欢故意给求职者设下陷阱、圈套,以考验求职者的反应能力、品行、胸怀等,因此,能否巧妙地“金蝉脱壳”,给出一个让面试官满意的答复,对于终录用与否非常重要。求职者只有识破这些陷阱和圈套,才能小心巧妙地绕开它,不至于一头栽进去。那么,在哪些情境下求职者应当格外小心,以避免落入面试官设下的陷阱呢?

(1)面试官突然变得咄咄逼人时

有时面试官会突然用怀疑、尖锐、咄咄逼人的眼神逼视求职者。令求职者心理防线步步溃退,然后冷不防用一个明显不友好的发问激怒求职者。如:“你经历太单纯,而我们需要的是社会经验丰富的人”;“你性格过于内向,这恐怕与我们的职业不合适”;“我们需要院校的毕业生,你并非毕业于院校”;“你的专业怎么与所中清的职位不对口”。面对这种咄咄逼人的发问,求职者首先要做到的就是无论如何不要被“激怒”。如果你被“激怒”了,那你可就中圈套了。

面对这样的发问,你可以这样回答:“没错,我经验确实不丰富,可是我确信如我有缘加盟贵公司,我将会很快成为社会经验丰富的人,我希望自己有这样一段经历。”;“不错,内向是我的一大缺点,可我还具有专心致志、锲而不舍的品质,另外我善于倾听,因为我感到应把发言机会多多地留给别人。”;“是的,我毕业的院校非常普通,可我听说比尔·盖茨也未毕业于哈佛人学。”总之你要做的就是配合面试官演好这出“戏”,让面试官发现你是一个胸襟广阔、踏实诚恳还不乏几分机智的人,那么他自然就会向你抛出“橄榄枝”了。

(2)面试官抛出一些两难问题时

两难问题的特点就是无论你怎样回答都不会让对方满意,这时你就不要想着老老实实地找个正确答案,而是应当冷静分析面试官问这道题到底想要考察你的哪一方面,然后从这个角度出发去回答,你的答案就基本能让苛刻的面试官感到满意了。例如,对于:“您作为财务经理,如果总经理要求您一年之内逃税100万元,您会怎么做?”这种问题,实际上,面试官这时候真正考核的不是你的业务能力,而是你的商业判断能力及商业道德方面的素养。因为在几乎所有的国际化大企业中。遵纪守法都是员工行为的基本要求。所以你可以这样回答:“我想您的问题只能是一个‘如果’,我确信像贵公司这样的大企业是不会干违法乱纪的事情的。当然,如果您非要求我那么做不可的话,我也只有一种选择:辞职!”当面试官听到你的这个答复,一定会对你的正直、原则性大为赞许。

(3)面试官故意在言辞中露出破绽时

有的时候,面试官会故意说出一些明显存在谬误的观点,若你一味讨好,顺着面试官的错误往上爬,而不敢提出任何异议,结果一定会给面试官留下“无主见,只知道奉承领导”的坏印象。面试自我介绍的表达,面试是求职者和用人单位能否终“联姻”的关键一环。许多应聘者事先也做了大量的准备工作,绞尽脑汁希望在“对象”面前淋漓尽致地展现自己的风貌与智慧,博取对方的欢心。但很多求职者却忽略了一个基本的事实,那就是口才也是你展现魅力和综合素质的途径。毕竟面试的主要过程是通过求职者与用人单位一问一答的形式展开的,因而对于语言艺术的要求很高。可是求职者往往穿着高雅、仪表不凡,一开口,说话的水平却让人不敢恭维,让面试官倒尽胃口,结果自然可想而知。

那么,求职者应当如何在面试时展现自己的语言魅力呢?

首先,讲话要有内容,亦即知识。知识积累是口才学习入门的“敲门砖”,没有养成勤于积累的习惯,就会限制住求职者的思路和视野,使求职者不能浮想联翩,思绪万千,思接千载,视通万里。不能很好地发挥“调动”的才能,这就削弱了求职者的才情,使求职者丧失了说话的兴趣,语言表现力也随之降低,说出的话自然就显得平庸、空洞。

其次,要学会准确地选用语句。语句选得好,就会增强面试时的表达效果。如果求职者能够针对提问运用一系列清晰流畅的语句,切中题旨,并阐明自己的思想。就很容易取得令人满意的面试结果。

再次,求职者要学会组织自己的语言。使自己的话听上去条理清晰、脉络分明,给人精明强干的印象。因此,在回答问题时,应将你的答案归纳成几条几点。也许你的思维不是太敏捷。而且答案也许需要你边回答边思考,不断进行完善,你一时还不能马上反应出你将回答几条。但你可以在阐述第一点观点的过程中,去思考第二条,第三条……后,你再总结说“关于这个问题。我认为是以上几点。不知妥否”,等等。这样即使你回答的内容不是很明确、很规范、条理性很强,也会使主试者感觉到你的思路比较清晰、办事条理分明、作风严谨踏实。

此外需要注意的是,求职者要提醒自己尽量少用语气词、口头禅。例如。老是用“那么”。“就是说”、“嗯”等引起下文,或者,在英语的表达中使用太多的“well”, “and”, “you know”, “OK”及故作姿态的“yeah”等,不仅有碍语句的连贯,还容易引人生厌。

后,求职者还需要注意一些非语言方面的因素。例如,无特殊情况不可随便打断面试官的讲话,不可在说话时夹杂太多的手势和身体动作,尽量使用普通话交流而不是方言等,这些因素看似微不足道,有时却直接影响着面试的成败,应当引起求职者足够的重视。


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